Écouter la voix du client, une tendance de fond qui bouleverse jusqu’à l’organisation de l’entreprise Le digital a totalement bouleversé la relation client. Les technologies digitales, et notamment ...

Cette multiplicité de touchpoints offre de formidables opportunités dans la relation, mais elle ne règle pas tout. En effet, le contenu des messages, le moment du contact, la cible, le contexte, la ...

On ne construit pas une relation positive et durable avec ses clients sans confiance. Ce lien invisible qui relie les marques à leurs clients est précieux mais il est aussi très fragile et une fois ...

DALLAS--(BUSINESS WIRE)--Centric Infrastructure Group LLC (Centric), un important distributeur de gaz naturel et fournisseur de services de télécommunications par fibre optique basé au Texas, s’est ...

Centric Infrastructure Group LLC (Centric), un important distributeur de gaz naturel et fournisseur de services de télécommunications par fibre optique basé au Texas, s’est associé à Prodapt pour ...