Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

Un client fidèle rapporte plus à l’entreprise qu’un nouveau client. Mais s’il est impossible de fidéliser un client insatisfait, obtenir la loyauté d’un client satisfait n’est pas systématique.

Superbuzz Inc. a annoncé le lancement de son moteur d'intelligence artificielle de nouvelle génération, conçu pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à fidéliser leurs clients, à ...

L'enregistrement des appels n'est plus une simple contrainte, mais un atout clé pour booster l'expérience client et la performance des équipes. Découvrez comment l'exploiter pour faire la différence !

Pozeo propose depuis plus de 25 ans une offre complète, pensée pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme d'avantages salariés permet d’offrir des expériences culturelles, des moments de ...