Les technologies et les pratiques en matière d’ITSM (gestion des services IT) évoluent. Il est donc essentiel de savoir quels investissements ont le plus d’impact sur votre informatique et votre ...
Le géant du CRM a présenté Agentforce IT Service, une suite agentique dédiée au support informatique. Basée sur des agents conversationnels, elle vise à fluidifier la gestion des services ...