整理 | 华卫“我们不再需要那么多人手。”作为全球市值最高的企业级软件公司之一，Salesforce 曾大举部署 AI 并裁撤技术人员的数量，将客户支持团队的人员配置从 9000 人缩减到约 5000 人。过去一年间，Salesforce 首席执行官 ...

近日，科技巨头Salesforce大幅调整其AI战略的新闻在业界引起了广泛讨论。这家曾雄心勃勃地裁撤4000名客户服务员工、以期用生成式AI实现全面自动化的公司，如今不得不直面技术现阶段的局限性——AI代理在处理复杂、长尾业务时出现的“漂移”、不可靠及一致性缺失等问题，迫使它重新拥抱“确定性自动化”与人工监督。这一案例，如同一面镜子，映照出当前众多企业在拥抱AI，尤其是在人力资源这一关乎“人”的核 ...

随着“三朵云”的落地与应用，阿里云和Salesforce共同搭建的平台，的确会有合作伙伴入驻，但未知因素在于，“要进入阿里云上的Salesforce ...

A：主要是为了防止客户数据泄露。许多Salesforce用户自行构建MCP服务器集成方案，将数据暴露给各种大语言模型，这使得公司数据脱离了Salesforce的安全控制范围。通过官方集成，可以在Agentforce信任层保护下安全使用。

Salesforce的解决方案是减少大模型的使用：大模型主要用于对话，对于关键的业务处理，则更多使用工作流、传统程序、API来处理。

在全球企业级软件领域，Salesforce曾以其创新的AI技术和强大的市场地位而备受瞩目。然而，近日该公司宣布裁撤4000名员工，并在其核心产品Agentforce中转向使用“老技术”，引发了广泛的讨论和质疑。Salesforce首席执行官Marc Benioff曾大力推崇AI技术，认为通过大语言模型的应用能够实现工作流程的自动化，帮助企业节省成本。但如今，Salesforce似乎开始后悔这条路。

跟Salesforce此前与惠普建立的良好合作关系不同，甲骨文与惠普之间真没什么“交情”可言。 因性丑闻在2010年被赶下台的惠普前CEO Mark ...

IT之家 10 月 8 日消息，Salesforce 已确认，将不会与今年针对该公司客户发起大规模数据盗窃攻击的网络威胁组织进行谈判，也不会支付任何赎金。 据彭博社报道，Salesforce 于周二向客户发送电子邮件，明确表示不会支付赎金，并警告称，根据“可信的威胁情报 ...

Salesforce在实际应用中遇到了多项大模型技术挑战，当给大模型超过8个指令时，它会开始遗漏指令，这对需要精确处理的任务来说并不理想。此外，AI还会出现“漂移”现象，“当用户提出无关问题时，AI代理会失去对其主要目标的关注”。

全球知名企业级软件公司Salesforce近期在AI战略上出现重大调整，引发业界广泛关注。这家曾大力推行AI技术并大幅削减技术团队的企业，如今正重新评估大语言模型在企业运营中的实际价值。据内部人士透露，公司高层已向客户传达新信号：减少对大语言模型的依 ...

Salesforce.com Inc.同意以277亿美元收购协作软件先驱Slack Technologies Inc.，合并后的公司将成为竞争激烈的商业软件市场中最大的公司之一。 Salesforce.com Inc. (CRM)同意以277亿美元收购协作软件先驱Slack Technologies Inc. (WORK)，合并后的公司将成为竞争激烈的商业软件市场中 ...

针对市场传出将收购澳大利亚悉尼Salesforce大厦部分股权的消息，华联房地产投资信托（OUE REIT）证实，正与三菱地产亚洲公司（Mitsubishi Estate Asia）进行独家谈判。 《澳洲人报》（The Australian）日前报道 ...