移动互联网发展构建起的社交环境，让人们时刻联系，随时分享。Social CRM就是基于移动时代，社交场景的落地而蓬勃发展起来的。Social CRM将社交数据整合进用户的个人数据中，提供商户更加完整而清晰的用户画像，以此了解他们是谁，他们在哪儿，他们期待什么。

SCRM（Social CRM，社会化客户关系管理），是以用户为中心，通过社交平台与用户建立联系，以内容、活动、客服、商城等服务吸引用户注意力，并不断与用户产生互动，实现用户管理的系统。 它的出现是基于移动电商与社交工具的兴起。在中国，用户现在已经 ...

高效而易执行的营销模式永远最受企业青睐，在信息碎片化、渠道多元化的社会化营销时代，尤为如此。为满足企业跨平台、多账号管控需求，国内领先的网络互动营销公司电众数码率先推出打通新浪微博、腾讯微博、人人网、豆瓣网等多个社会化平台的营销 ...

CDC软件(Nasdaq:CDCS)今天宣布推出CDC Pivotal Social CRM 6.0应用，这一应用集成了当前最流行的社交媒体网站，帮助企业更好地与客户合作，改进客户服务。 CDC Pivotal Social CRM 6.0集成了Facebook、谷歌BlogSearch、InsideView、LinkedIn和Twitter。与其他社交媒体CRM系统不同，CDC Pivotal ...

CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，实现对用户的个性化沟通。两者区别组合要有理念不同，目标不同，诉求不同。 CRM英文是Customer Relationship Management，中文 ...

SCRM系统是社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。 SCRM系统是社交化客户关系管理系统。 SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解 ...

"O que diferencia o Social CRM na indústria de games em relação as outras, é a capacidade de falar com as equipes de desenvolvimento. Isto dá ao jogador uma verdadeira sensação de ter contribuído para ...

Segundo pesquisa realizada pelo portal Cupom Válido, com dados da Statista, o Brasil é um dos países com maior média de tempo de utilização diária de redes sociais, ultrapassando a marca de três horas ...

é comunicóloga e tem se especializado em tecnologia da informação, design thinking, redes sociais com foco em social CRM e Business Intelligence. Bloga e escreve por prazer, estuda pelo vício em ...

A brasileira Plusoft fechou parceria com a inglesa Alterian para complementar seu CRM com a solução Alterian Alchemy, para gestão de campanhas de marketing. Segundo a Plusoft, a expectativa é de ...

Anderson Wenningkamp ([email protected]) é seu conselheiro em Consultoria de CRM e Gestão de Clientes, é apaixonado por tudo que diz respeito a Atender bem os clientes, facilitar processos, ...