移动互联网发展构建起的社交环境，让人们时刻联系，随时分享。Social CRM就是基于移动时代，社交场景的落地而蓬勃发展起来的。Social CRM将社交数据整合进用户的个人数据中，提供商户更加完整而清晰的用户画像，以此了解他们是谁，他们在哪儿，他们期待什么。

SCRM（Social CRM，社会化客户关系管理），是以用户为中心，通过社交平台与用户建立联系，以内容、活动、客服、商城等服务吸引用户注意力，并不断与用户产生互动，实现用户管理的系统。 它的出现是基于移动电商与社交工具的兴起。在中国，用户现在已经 ...

CDC软件(Nasdaq:CDCS)今天宣布推出CDC Pivotal Social CRM 6.0应用，这一应用集成了当前最流行的社交媒体网站，帮助企业更好地与客户合作，改进客户服务。 CDC Pivotal Social CRM 6.0集成了Facebook、谷歌BlogSearch、InsideView、LinkedIn和Twitter。与其他社交媒体CRM系统不同，CDC Pivotal ...

CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，实现对用户的个性化沟通。两者区别组合要有理念不同，目标不同，诉求不同。 CRM英文是Customer Relationship Management，中文 ...

北京2016年11月2日电 /美通社/ -- 近日，世界著名IT研究和分析公司Gartner发布“全球社交CRM市场索引报告”（Market Guide for Social ...

SCRM系统是社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。 SCRM系统是社交化客户关系管理系统。 SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解 ...