Outsourcia acquiert SoMezzo, renforçant sa présence en France et Tunisie, et poursuit son expansion stratégique sous la direction de Youssef Chraibi.

Le retail évolue avec la personnalisation et l'engagement client. La CDP révolutionne la fidélisation en transformant les programmes traditionnels.

Lors du One to One Monaco, imagino a dévoilé ses innovations IA, renforçant sa Customer Engagement Platform pour anticiper le marché.

S.T. Dupont combat la contrefaçon avec des certificats numériques, renforçant confiance, sécurité et expérience client grâce à Trust-Place ...

Salesforce présente Agentforce 2dx, une IA avancée avec des agents autonomes intégrés aux systèmes d'entreprise, sans intervention humaine.

L' IA générative est bien plus qu'une tendance. C'est une révolution qui redéfinit la relation client. Selon notre étude, 71% ...

Manchester City s'associe à VTEX pour offrir aux supporters une expérience d'achat fluide et intégrée sur tous les canaux numériques.

En luttant contre la contrefaçon avec des certificats numériques de propriété, S.T. Dupont renforce la confiance des clients et optimise l'expérience après-vente grâce à une collaboration avec ...

eDreams ODIGEO et PayPal s'allient pour offrir un an d'eDreams Prime gratuit aux utilisateurs PayPal en France, Royaume-Uni, Allemagne et Espagne.

est nommée directrice partenariats de Akkodis France. Diplômée de l'ISCOM, de l'université du Michigan et d'HEC Paris, elle a débuté sa carrière en tant que consultante chez FM Global. Elle a fondé en ...

Révolue la belle époque pendant laquelle les outsourcers, animés par une logique de production, grandissaient au fil de l'augmentation des volumes d'appels sous-traités. Soucieux de rationaliser leurs ...

Bandai Namco Europe adopte une Customer Data Platform avec imagino pour centraliser les données clients et construire une Vision Client Unifiée.