Gartnerによると、AIを理由に顧客サービス部門の人員を削減した企業の半数が2027年までに、同様の業務の担当者を別の肩書で再雇用する見通しだ。 プログラミング学習者の「97%」が“心折れた”最大の障壁は?
Slack、Googleドキュメント、Notionにアクセスし、リリース、信頼性インシデント、社内コード名およびツール、主要指標の定義と計算ロジックといった社内の重要なコンテキストを、メタデータおよび権限とともに安全に取得する。
TOPPANホールディングスは、デジタル人材の育成および戦略立案を目的に、STANDARDのDXアセスメント・個別教育ツール「TalentQuest」を採用した。2026年2月4日、STANDARDが発表した。経済産業省が定義する「デジタルスキル標準 ...
パナソニックは、コンタクトセンターに寄せられる膨大な顧客の声(VoC)を分析し、顧客理解を深化させるための新たな仕組みを構築した。システム基盤として、Google Cloudの生成AIプラットフォーム「Vertex ...
2026年、攻撃者によるAI(人工知能)技術の利用も進む中、セキュリティ上の脅威はますます高度化している。特に懸念されているのは、AIを駆使した迫力のあるフィッシングメールや、企業のAIモデルを狙った攻撃だ。ランサムウェア(身代金要求型マルウェア)攻 ...
成功している組織は、データに基づいてビジネス上の意思決定を行うことで売り上げを伸ばし、充実したカスタマーエクスペリエンスを提供して、運用効率を向上させている。このようなデータ駆動型組織において、その基盤となるストレージは不可欠な存在となっており、スト ...
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「君を評価している」という言葉は、情報システム(情シス)担当者を職場につなぎとめる力にはならない――。IT人材の育成事業を手掛けるウェヌシスが実施した調査では、中小企業の情シス担当者の8割以上が「会社から評価されている」と実感していながら、その過半数 ...
テレワークを前提とした働き方が広がる一方、IT人材は、自ら積極的に関わらなければチームとの一体感を持ちにくくなる。時間厳守、身だしなみ、コミュニケーションなどの「ソフトスキル」を「新たなハードスキル」と見なし、身に付けていくことも重要だとウォール氏は ...
1853年に創業したアパレル企業Levi Strauss(以下、リーバイス)は、2026年6月までに自社のプライベートデータセンター5拠点を全て閉鎖し、Microsoft Azureへの全面移行を完了する計画を進めている。同社の取り組みは、単なるクラウド移行にとどまらず、従来の運用モデルの再定義やIT部門の役割の変化を内包するものだ。リーバイスは具体的に何をしたのか?
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ドイツの通信企業は、IoT向け通信基盤をAWS上で運用する中で、公式仕様には明示されていないネットワーク性能の制限に直面した。その知見を基に、クラウド運用における隠れた設計リスクを明らかにした。
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