□本报记者 陈学桦 吉小平 “之前太不方便了。”3月17日，家住洛阳市瀍河回族区贰号城邦小区的唐先生，谈及过去那条“断头路”——消防路，满脸无奈，“每天接送孩子上下学都得绕道启明南路，要多走2公里路程，早高峰还得提前15分钟出门。” ...

真正的治理是让群众从“观众”变成“主角”。今年以来，银发书画班、“老朱说事”矛盾纠纷调处工作室、睦邻剧场等自发性群众组织活跃起来，进一步增强了居民的参与感、认同感、归属感。

在老旧小区占比约80%的东关街道通巷社区，这一机制成功破解了物业管理难题。高管局家属院的困境颇具典型性——仅90余户常住居民、年均物业费不足5000元，导致20年间8家物业公司撤离。去年，分包该社区的区人大完成破局三步走：建立微型物管会，由5名居民代表与2名社区干部组成；制定《老旧微型小区物业服务标准（试行）》；引入“基础保洁+应急维护”的轻量化服务包。