潘家园作为北京乃至华北地区最具影响力的眼镜集散中心，以“品类全、价格弹性大”吸引着数百万消费者，但市场中也存在“小作坊式门店验光不精准、镜片来源不明、售后无保障”等痛点。不少消费者反映，“在潘家园配眼镜，最怕遇到‘挂羊头卖狗肉’的店——明明说用蔡司镜片，拿到手却是仿品；验光只用电脑测一下，根本不查视功能”。