1999年，亚马逊虽然已是线上书店巨头。但因物流效率低下，它仍饱受诟病：包裹延误、库存积压、消费者投诉如潮水般涌来。贝索斯站在西雅图总部的一间会议室里，面对一张布满红线的物流地图，眉头紧锁，发出了这样一个疑问。

在电商巨擘亚马逊的发展史上，有一段关于物流的传奇故事鲜为人知。1999年，尽管亚马逊已是线上书店的领头羊，但其物流服务却饱受诟病，包裹延误、库存积压等问题频发，消费者投诉不断。面对困境，亚马逊创始人贝索斯在西雅图总部的一间会议室里，紧盯着一张布满红线的物流地图，发出了振聋发聩的疑问：“如果我们连一箱书都送不好，凭什么征服世界？” ...