3月12日，随着海底捞宣布对4109单顾客进行10倍补偿、同时全额退还当日餐费，“小便门”事件至此告一段落。 这可能是中国餐饮业有史以来总赔偿金额最高的一次。 图/网络 很多人到现在都无法理解，这样一桩没有发生激烈冲突，谁是谁非也没有争议的事件，为何会在舆论场上激荡出如此滔天骇人的声浪？而作为当事人的海底捞，明明是受害者，为何又成为了众矢之的？ 困惑是正常的，这远不是一个简单的“技术性问题”。在社 ...