对于具备了充分的职业素养和能力达标的一线乘务人员，碰到 K1373 脱线这样的事故，应该授权给他们，让他们在一线可以临机决断，具体问题具体分析，乘客有合理的需求，尽全力满足；与其让乘客砸玻璃，不如自己主动把玻璃砸了，这样事态更可控。

一提到996，打工人总会眉头一皱。尤其是对于当代年轻人来说，“996”是无可争议的职场糟粕。人们普遍相信，996是内卷文化的直观体现，既不尊重员工的个人生活，也没办法给公司的发展带来实质上的改观。如果一家公司采用996工作制，人们就会下意识地认为这家 ...