近日，阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”公布，3月下旬开始，全面取消“仅退款”。“仅退款”，即在消费者网购过程中如果遇到货不对板等情况时，可以向电商平台直接申请退款、不用退货。2021年拼多多率先在国内推出“仅退款”机制，随后“仅退款”成为 ...

事实上，这种“角色穿越”的治理实践并非个例。此前，江苏省某市工会副主席曾化身“耿师傅”“卧底”调研，写下《网约车司机群体体验式调研报告》；北京市人社局某副处长也曾在“局处长走流程”活动中体验外卖小哥，12小时赚41块钱的“业绩”一度冲上热搜，引发人们对平台不合理处罚机制的讨论……当公职人员真正与劳动者共情共鸣，在起草文件、制定政策时才会少些管理者思维，多些服务者视角，也能让政策既符合各方利益，又温 ...

其实，外卖员发出警报的情形已经不是一次两次，面对类似“外卖员不敢吃”的外卖，不能总靠消费者绕着走、躲着走。从长远看，还有赖于营造令人信赖的食品安全环境，为此，我们都应出一份力。（江德斌） ...