6月28日进行投诉的消费者反映，当天在浙江嵊州市城西店下单一杯good椰咖啡，在喝的过程中发现一根很长的头发丝（黄色的），去城西门店进行协商，但是商家把他的咖啡丢进垃圾桶里面，只说退单和几句对不起。对此，该消费者表示并不满意。