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Dans un contexte où les files d'attente représentent souvent un frein majeur à l'expérience client, la fintech française DeluPay vient de dévoiler une innovation potentiellement disruptive. FastTrack, ...
Face à des consommateurs toujours plus exigeants, l'IA générative (GenAI) se présente comme une solution prometteuse pour les marketeurs. Plus qu'un simple levier technique, elle offre un potentiel cr ...
Le Baromètre IA Salesforce x OpinionWay analyse la maturité et les stratégies des entreprises en France, Allemagne et Royaume-Uni pour l'IA.
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Depuis 2004, Cetelem évolue avec l'IA pour personnaliser ses services tout en restant fidèle à sa relation client et ses responsabilités.
Le groupe Outsourcia, acteur Marocain majeur de l'outsourcing au Maghreb, poursuit sa stratégie de croissance externe avec l'acquisition de SoMezzo, renforçant ainsi sa présence en France et en ...
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L'univers du retail est en pleine mutation. À l'heure où la personnalisation et l'engagement client se placent au coeur des stratégies de différenciation, les outils technologiques ne cessent de ...
En marge du One to One Monaco, imagino, acteur majeur des plateformes d'engagement client, a présenté ses dernières innovations en matière d'Intelligence Artificielle. L'entreprise confirme sa ...
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